対応(マナー)

対応(マナー)に関連する内容です。

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メンタル

ポジティブとネガティブ【優先順位はどっち?】

この記事の対象者 ネガティブを表に出さない事とポジティブなことをする事とどっちが先か? ポジティブなことをすればネガティブでなくなってくる! ネガティブを表に出さないことは何の生産性もないことだろうか? ネ...
メンタル

コメントの種類【悪いコメントは?いい意見は通る?】

コメント億劫です。 コメントでやめた方がいいことってある? コメントで意見を伝えられたとしたら? 遊びのコメントと真面目?なコメント。 コメントが採用される確率は? ネガティブコメントとポジティブコメ...
対応(マナー)

年下の出方・年上の出方(立場で変わる態度や行動)

この記事の対象者 年齢なんて意識したくありません。 年下でも年上よりも優秀だったり先輩だったりすることもあります。 年上でも若々しく感じることもあります。 それが問題です、又は何か問題がある? 立場で...
メンタル

心の傷を無視しないで!とても大事なことです

この記事の対象者 心の傷とまではいかない。 ちょっと嫌な憂鬱なことで沈む。 最近だるい、なんだかよくわからないけど。 精神科という言葉に「THE END」と感じる。 いつまでも「他人」のことで悩む。 ...
メンタル

クレームを言うスキル!ハイレベルなクレーマーになるには?

この記事の対象者 クレーマーなんかになりたくない! クレームなんて最悪だよ。 頭いかれてるんじゃないの? クレームを言う人間にはなりたくないです。 その前に人間性を直せよ。 いいお客さんになった...
対応(マナー)

クレーム対応のスキル!クレームを感謝に変える!

クレーム処理のスキルを身に付けたい方 クレームは避けたい。 クレームなんて受けないように忙しくする。 クレーマーがいるから嫌になります。 クレーマーのことを考えると心が折れます。 クレーマー意味ない、...
メンタル

マナーの捉え方!ポイントを押さえてさりげなく上品に

マナーをどう捉えたらいい? マナーってどう考えればいいの? マナーと聞いて堅苦しいのは嫌いだけど、どこを意識したらいいの? 大人として最低限何を押さえていたら恥ずかしくないのだろうか? マナーも種類がありそ...
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